“我們懷疑管道有漏損，僅僅給你們打了個電話，就立馬來人幫忙聽漏測漏，并指導解決問題，服務太貼心，太周到了，實在太感謝了！”近日，湖北省隨州市水務集團例行入企走訪時，華一專汽公司負責人對該公司的供水服務稱贊不已。
近年來，該公司聚焦市場主體所需所盼，以抓創新、提質效、強服務為工作目標，推出“五免惠企、五心提質”創新服務品牌，著力打造流程簡、效率快、標準高、形象優的用水營商環境“新高地”，切實降低企業用水成本，主動為企業和群眾紓困解難，全面夯實供水服務保障體系。
據介紹，該公司堅持以控制成本為核心，打造一流用水營商環境。根據企業用戶需求或定期主動上門，對企業用戶實行免費檢測水質、免費檢測水壓、免費檢測水表、免費聽漏測漏、免費報裝企業用戶，全面提升企業用水滿意度。積極轉變服務觀念，優化供水服務機制，實行“幫辦代辦”貼心服務、“先通再繳”省心服務、“網格管理”暖心服務、“公共接入”同心服務、“智慧水務”安心服務，多維度提升用戶用水體驗感。
（通訊員：江帆 劉穎 冷臘梅）